Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen
muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin
sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen
toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen
toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja
sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat
lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan
61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Biodrogakauppa
-verkkokaupan yleiset ehdot.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja
toimitustavasta riippuen. Viikonloppu ja arkipyhät saattavat hidastaa lähetyksien kulkua. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on
kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja
ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi
tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa
tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä
ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä,
kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden
kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille
päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi
kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte
ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan
päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä
saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia
siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta
vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka
tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette
käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti
suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu
suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään
14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on
noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän
määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta,
joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja
toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä
peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14
päivän kuluessa kirjallisesti verkkokaupan yhteystiedoissa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun
puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa,
teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne
toimitustavan kuljetusyhtiölle.
